Veelgestelde vragen

Wij streven ernaar dat u steeds door de zelfde pedicure of podotherapeut geholpen wordt. Dit is voor u en uw therapeut fijner. Het kan zo zijn dat u toch door een andere collega geholpen wordt indien u snel terecht wilt, om een specifieke locatie vraagt of in geval van ziekte. Wij adviseren u bij het maken van uw afspraak altijd de naam Van uw therapeut te vermelden.
 

Podotherapie wordt veelal uit het aanvullend pakket  van uw zorgverzekering vergoedt. Dit varieert per verzekeraar en per pakket. U kunt dit nakijken in uw polis of navragen bij uw zorgverzekeraar. Op de pagina van onze beroepsvereniging kunt u een overzicht van de vergoedingen vinden per zorgverzekeraar. https://www.podotherapie.nl/vergoedingen/

Medisch pedicure wordt alleen vergoed voor mensen met een medische indicatie als Rheuma, MS of vaatlijden. Hiervoor heeft u een verwijsbrief van uw huisarts of specialist nodig waar deze indicatie op vermeld staat. Daarnaast kan het zijn dat u nog goedkeuring van uw zorgverzekeraar nodig heeft. Dit kunt u navragen bij uw verzekeraar. Vergoeding van pedicure bij Diabetes Mellitus, is alleen in geval van aanwezigheid van complicaties en loopt via  de zorggroep van de huisartsen.

Hierover vindt u meer informatie bij “Ketenzorg voor mensen met Diabetes Mellitus”. Voor mensen met diabetes wie voor de diabetes onder behandeling zijn bij de internist loopt de vergoeding via een DBC. De vergoeding is gebudgetteerd en loopt via de basisverzekering. Hiervoor is ook een verwijzing  nodig van uw internist of diabetesverpleegkundige.
 

U kunt een van de centrale nummers bellen en aan de telefonisten vragen om u door te verbinden of om u even terug te bellen. Ook kunt u een contactformulier via de site invullen.

Een podotherapeut is een door het ministerie van VWS wettelijk erkende en beschermde titel. Een podotherapeut staat genoteerd in de Wet BIG, artikel 34. Een podotherapeut is  gegarandeerd in het bezit van een HBO- bachelordegree verkregen na het volgen van een 4 jarige HBO opleiding. De titel podoloog, (register)podoloog, podo-posturaaltherapeut of podokinesioloog is niet wettelijk erkend door het ministerie van VWS, het wordt een vrij beroep genoemd wat betekent dat iedereen deze titel mag dragen. Vaak hebben deze beroepsbeoefenaren een gedegen opleiding of cursus gevolgd. Echter, het kan ook voorkomen dat iemand die in een schoenwinkel werkt, zonder veel kennis zich podoloog noemt.

Een podotherapeut behandelt mensen met voetklachten en klachten voortvloeiend uit een afwijkende voetstand en/of looppatroon. Een voetverzorg(st)er of (medisch) pedicure verzorgt en analyseert de voeten vaak structureel door bijvoorbeeld eelt te verwijderen, nagels te knippen of likdoorn te verwijderen.

Alleen wanneer een pedicure een bepaalde behandeling niet meer kan, durft of mag, zal een podotherapeut haar behandeling overnemen. In het bijzonder bij patiënten met diabetes mellitus, reuma en vaatlijden kan de instrumentele behandeling ook uitgevoerd worden door een podotherapeut.

Een podotherapeutische zool gaat over het algemeen twee tot drie jaar mee. Er wordt altijd aangeraden om jaarlijks (kinderen elk half jaar) op controle te komen om de conditie van de zolen te beoordelen. 

De levensduur van de zolen is uiteraard sterk afhankelijk van de intensiteit van het gebruik en de omstandigheden waaronder u ze gebruikt. Ook de mate waarin u transpireert, de hardheid van de materialen die zijn gebruikt en het gewicht dat op de zolen rust beïnvloeden de levensduur.

Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw therapeut of over de manier waarop uw therapeut met u omgaat kunt u dit bij ons kenbaar maken.
Het is belangrijk om  uw klacht eerst te bespreken met uw podotherapeut. Als u dat moeilijk vindt, dan kunt u iemand uit uw omgeving (familielid of vertrouwenspersoon) vragen met u mee te gaan. Mocht een gesprek met de podotherapeut niet het gewenste resultaat opleveren dan kunt u de klacht schriftelijk of via de mail bij ons indienen. Wanneer de klachten een behandeling van  een kind betreft dienen de ouders of verzorgers de klacht in te dienen. Wij vragen u uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en hierbij uw naam adres geboortedatum en naam van uw therapeut te vermelden.  
Vervolgens kunt u met uw klacht terecht bij de klachtenfunctionaris van het klachtenloket paramedici.  https://www.kwaliteitsregisterparamedici.nl/klp/default.aspx

Indien de klachtenfunctionaris u ook niet naar tevredenheid kan helpen kunt u besluiten uw klacht te deponeren bij de geschillencommissie van het kwaliteitsregister Paramedici.
Natuurlijk gaan alle partijen zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw klachten.
 

Meer informatie over de algemene voorwaarden vindt u hier.

Ja wij hebben een privacybeleid. Meer informatie hierover vindt u hier.

Meer informatie over de tarieven vindt u hier.

• De verwijsbrief van de arts of specialist, als u die heeft.
• Uw legitimatiebewijs
• Schoenen welke u vaak draagt, zoals een werk-, wandel-, of sportschoen
• Oude zolen of andere hulpmiddelen die u nu draagt.
• In geval van rugklachten kan het fijn voor u zijn een sportbroek mee te nemen. We kunnen u vragen de bovenkleding uit te doen.